Reklamace zboží

 

Reklamaci na eshopu sarafashion.cz, pokud možno uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady. 

Reklamaci je možné uplatnit písemně a zaslat poštou nebo e-mailem na naše kontakty, které najdete v OP či v článku Výměna/vrácení.

EMAIL: sarafashion.brno1@gmail.com

ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ:

ŽANETA SÁROVÁ

ŠTOLCOVA 75

BRNO  618 00

Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, pro rychlejší dohledání prosíme i o uvedení čísla (variabilního symbolu) objednávky.

V reklamaci uveďte popis reklamované závady a návrh řešení reklamace (uplatňovaný nárok). Nezapomeňte uvést i Vaše kontaktní údaje.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 DNŮ, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme písemné potvrzení. 

Reklamované zboží neposílejte zpět před uplatněním reklamace. Vyčkejte prosím až se Vám ozveme a domluvíme se, zda vůbec bude nutné zboží zasílat zpět. V konkrétním případě může být reklamace řešena i jen na základě zaslané foto nebo videodokumentace, zejména v případě drobnější vady, která by byla řešena poskytnutím slevy.

Při zasílání zboží na reklamaci, přiložte vyplněný reklamační list, který naleznete zde

REKLAMAČNÍ LIST SARAFASHION.CZ